Widerrufsrecht

Rückgabefrist

Wir bieten eine 14-tägige Rückgabefrist, was bedeutet, dass Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen können.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben - ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen wir den Kaufbeleg oder eine Bestellbestätigung.

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Support

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen die Rücksendeadresse sowie Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket senden sollen.
Unangekündigte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zur Rückgabe erreichen Sie uns jederzeit unter:
Support

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde. Wir werden das Problem prüfen und eine Lösung finden.

Umtausch

Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, ist, den aktuellen Artikel zurückzusenden.
Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, tätigen Sie bitte eine neue Bestellung.

Änderungen an der Bestellung

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 2 Stunden nach Aufgabe der Bestellung.
Nach Ablauf dieser Frist sind Änderungen leider nicht mehr möglich.

Verlorene Pakete

Sollte Ihr Paket auf dem Versandweg verloren gehen, senden wir Ihnen kostenlos einen Ersatz, sofern bei der Bestellung die korrekte Lieferadresse angegeben wurde.